1การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดขึ้นโดย pen77 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เพื่อควบคุมการเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์ pen77.bet รวมถึงบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ("บริการ") ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการเดิมพันกีฬา คาสิโนออนไลน์ บาคาร่า สล็อต และกิจกรรมเดิมพันอื่นๆ ที่มีให้บริการบนแพลตฟอร์ม
การเข้าถึงเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การฝากเงิน หรือการวางเดิมพันใดๆ บน pen77 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดนี้โดยสมบูรณ์ หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ ท่านไม่มีสิทธิ์ใช้งานบริการของ pen77
2คุณสมบัติของผู้มีสิทธิ์ใช้งาน
ในการสมัครสมาชิกและใช้งาน pen77 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วน ดังนี้:
- อายุ: ท่านต้องมีอายุครบ 20 (ยี่สิบ) ปีบริบูรณ์ตามกฎหมาย ณ วันที่สมัครสมาชิก
- สัญชาติและที่อยู่: ท่านต้องใช้บริการในพื้นที่ที่การเดิมพันออนไลน์ได้รับอนุญาตหรือไม่ถูกห้ามโดยชัดแจ้ง
- ความสามารถทางกฎหมาย: ท่านต้องมีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย ไม่อยู่ภายใต้การปกครองหรืออนุบาล
- บัญชีเดียวต่อบุคคล: ผู้ใช้หนึ่งคนมีสิทธิ์สมัครได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น
- ไม่อยู่ในรายการยกเว้น: ท่านต้องไม่ได้ร้องขอการยกเว้นตนเองจากการเล่น (Self-Exclusion) ก่อนหน้านี้
3การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี
ในการสมัครสมาชิก pen77 ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ซึ่งรวมถึงชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และที่อยู่อีเมล การให้ข้อมูลอันเป็นเท็จหรือข้อมูลของบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้
ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามเปิดเผยข้อมูลเหล่านี้แก่บุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด pen77 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ อันเกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น
- บัญชีผู้ใช้เป็นสิทธิ์ส่วนตัว ไม่สามารถโอนหรือขายให้บุคคลอื่นได้
- ท่านต้องแจ้ง pen77 ทันทีหากพบการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- pen77 สงวนสิทธิ์ขอเอกสาร KYC (Know Your Customer) ก่อนอนุมัติการถอนเงิน
- ข้อมูลในบัญชีต้องสอดคล้องกับบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอนเงิน
4นโยบายการฝากและถอนเงิน
pen77 รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางของไทยหลากหลาย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้:
- ยอดฝากขั้นต่ำ: 20 บาท (ยี่สิบบาทถ้วน) ต่อธุรกรรม
- ยอดถอนขั้นต่ำ: 100 บาท (หนึ่งร้อยบาทถ้วน) ต่อธุรกรรม
- ระยะเวลาฝาก: โดยปกติจะเข้าบัญชี pen77 ภายใน 30 วินาที ถึง 5 นาที
- ระยะเวลาถอน: โดยปกติจะดำเนินการภายใน 5-15 นาทีในเวลาทำการปกติ
- ค่าธรรมเนียม: pen77 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝากถอน อย่างไรก็ดีธนาคารอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
pen77 สงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกธุรกรรมที่มีเหตุอันควรสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือการละเมิดข้อกำหนดนี้ โดยจะแจ้งผู้ใช้งานและดำเนินการตามกระบวนการที่เหมาะสม
5กฎและเงื่อนไขการเดิมพัน
การเดิมพันทุกประเภทบน pen77 อยู่ภายใต้กฎของเกมนั้นๆ ซึ่งแสดงไว้ในหน้าเกมโดยตรง กฎทั่วไปที่ใช้กับการเดิมพันทุกประเภทมีดังนี้:
- การวางเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
- ผลการเดิมพันขึ้นอยู่กับผลการแข่งขันหรือผลเกมจริง ตามที่แสดงในระบบ
- ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเล่น pen77 จะทบทวนและตัดสินผลตามข้อมูลที่บันทึกไว้
- pen77 สงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากความผิดพลาดของระบบ (ราคาต่อรองผิดพลาด ฯลฯ)
- ยอดเดิมพันสูงสุดต่อรอบขึ้นอยู่กับประเภทเกมและระดับสมาชิก
6โบนัสและโปรโมชัน
pen77 มอบโบนัสและโปรโมชันให้สมาชิกเป็นระยะ โดยแต่ละโปรโมชันมีเงื่อนไขเฉพาะของตนเอง ซึ่งจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชัน หลักการทั่วไปของโบนัสมีดังนี้:
- โบนัสที่ได้รับต้องผ่านการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดก่อนจึงจะถอนได้
- ผู้ใช้หนึ่งบัญชีมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียว
- การพยายามรับโบนัสโดยใช้หลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้
- pen77 สงวนสิทธิ์ยกเลิก ระงับ หรือแก้ไขโปรโมชันได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- การตัดสินของ pen77 เกี่ยวกับการรับโบนัสและเงื่อนไขถือเป็นที่สุด
7พฤติกรรมต้องห้ามและการโกง
ผู้ใช้งาน pen77 ต้องไม่กระทำการใดๆ ต่อไปนี้ ซึ่งถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง:
- การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทเพื่อเล่นแทนมนุษย์ หรือเพื่อเปลี่ยนแปลงผลการเดิมพัน
- การฉ้อโกง การใช้ข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่ไม่ใช่ของตนเอง
- การฟอกเงินหรือการใช้บริการ pen77 เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
- การเปิดหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน (Multi-accounting)
- การสมคบกันระหว่างผู้เล่น (Collusion) เพื่อโกงระบบหรือผู้เล่นอื่น
- การแฮ็กหรือพยายามเจาะระบบความปลอดภัยของ pen77
- การเผยแพร่ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับ pen77 หรือพฤติกรรมที่ก่อให้เกิดความเสียหายต่อแบรนด์
8ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ pen77 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงโลโก้ กราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ โค้ดต้นฉบับ รูปภาพ วิดีโอ เสียง และการออกแบบ เป็นทรัพย์สินของ pen77 หรือผู้ให้ใบอนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา
ท่านได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัดและไม่ผูกขาดสำหรับการเข้าถึงและใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ห้ามคัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำเนื้อหาไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก pen77
9การจำกัดความรับผิดชอบ
pen77 ให้บริการในลักษณะ "ตามสภาพ" (As-Is) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาด หรือพร้อมใช้งานตลอดเวลา pen77 จะพยายามรักษาความพร้อมของระบบให้ดีที่สุด แต่ไม่รับผิดชอบต่อ:
- การหยุดให้บริการชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษาระบบ
- ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของผู้ใช้
- ความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายพิเศษที่เกิดจากการใช้บริการ
- เนื้อหาจากบุคคลที่สามที่อาจปรากฎบนแพลตฟอร์ม
ความรับผิดชอบสูงสุดของ pen77 ต่อผู้ใช้งานในกรณีใดๆ จะไม่เกินกว่ายอดเงินที่ท่านฝากในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุนั้น
10การระงับและการปิดบัญชี
pen77 มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้งานได้ทุกเมื่อหากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดนี้ หรือด้วยเหตุผลอื่นที่ pen77 เห็นสมควร รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- การให้ข้อมูลเท็จตอนสมัครสมาชิก
- การพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
- การกระทำที่ต้องห้ามตามข้อ 7
- การร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือบังคับใช้กฎหมาย
- การไม่ใช้งานบัญชีเป็นเวลานานเกินกว่าที่กำหนด
ผู้ใช้งานสามารถขอปิดบัญชีตนเองได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงาน pen77 ผ่าน Live Chat ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับคืนภายใน 3-5 วันทำการ
11การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
pen77 ให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกเป็นอันดับแรก เราตระหนักว่าการเดิมพันอาจก่อให้เกิดปัญหาสำหรับบางคน จึงมีมาตรการและเครื่องมือช่วยเหลือผู้เล่นดังต่อไปนี้:
- การจำกัดวงเงิน: ท่านสามารถตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้
- การหยุดพักชั่วคราว: ระงับบัญชีตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
- การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion): ปิดบัญชีถาวรและป้องกันการเปิดบัญชีใหม่
- การจำกัดเวลา: ตั้งเวลาเล่นสูงสุดต่อวันและรับการแจ้งเตือน
ห้ามบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี ใช้บริการ pen77 ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น pen77 อาจขอหลักฐานยืนยันอายุได้ทุกเมื่อ และสงวนสิทธิ์ปิดบัญชีทันทีหากพบว่าผู้ใช้ไม่ผ่านเกณฑ์อายุ
12การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข
pen77 สงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ทุกเมื่อ โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การใช้งานบริการต่อหลังจากการแจ้งเตือน ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทยและข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บริการ pen77 จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลไทย ทั้งนี้ pen77 จะพยายามแก้ไขข้อพิพาทโดยการเจรจาก่อนนำเข้าสู่กระบวนการทางกฎหมาย
13ติดต่อเราและข้อสงสัย
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือใดๆ ทีมงาน pen77 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ pen77 ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE Official Account: ทีมงานภาษาไทยพร้อมตอบทุกคำถาม
- Telegram: ติดต่อได้ตลอดเวลา
- อีเมล: [email protected]